POLITICA DI RIMBORSO
POLITICA DI RIMBORSO
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per garantirti la migliore esperienza possibile. Se l'articolo arriva danneggiato o non è conforme alla descrizione, contattaci subito e saremo felici di aiutarti a risolvere il tuo problema!
Non si accettano resi dopo il periodo di 30 giorni, per cui ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo tale da ricevere un rimborso completo.
Non si accettano resi per motivi soggettivi (es. "le pantofole non mi piacciono", "le pantofole non sono come me le aspettavo" etc). Il motivo deve essere chiaro, definito ed oggettivo.
Come fare un reso?
Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un'email a info.velverr@gmail.com con il numero del tuo ordine. Una volta che il prodotto è stato ricevuto e verificato, rimborseremo l'importo pagato! (I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni per elaborare, a seconda del creditore). Il prodotto restituito deve essere integro e sigillato.
SPEDIZIONE DEI RESI
La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.
SE GLI ARTICOLI CHE HO RICEVUTO SONO DIFETTOSI / DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ricordati di inserire il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
COME FACCIO A MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE ?
Si prega di contattarci al più presto se si desidera modificare o annullare l'ordine a bellalikethat@gmail.com. Ricordati di inserire il numero dell'ordine e la modifica e /o la cancellazione che desideri effettuare, più tardi riceverai la conferma dell'operazione, se possibile effettuarla. Gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per garantirti la migliore esperienza possibile. Se l'articolo arriva danneggiato o non è conforme alla descrizione, contattaci subito e saremo felici di aiutarti a risolvere il tuo problema!
Non si accettano resi dopo il periodo di 30 giorni, per cui ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo tale da ricevere un rimborso completo.
Non si accettano resi per motivi soggettivi (es. "le pantofole non mi piacciono", "le pantofole non sono come me le aspettavo" etc). Il motivo deve essere chiaro, definito ed oggettivo.
Come fare un reso?
Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un'email a info.velverr@gmail.com con il numero del tuo ordine. Una volta che il prodotto è stato ricevuto e verificato, rimborseremo l'importo pagato! (I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni per elaborare, a seconda del creditore). Il prodotto restituito deve essere integro e sigillato.
SPEDIZIONE DEI RESI
La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.
SE GLI ARTICOLI CHE HO RICEVUTO SONO DIFETTOSI / DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ricordati di inserire il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
COME FACCIO A MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE ?
Si prega di contattarci al più presto se si desidera modificare o annullare l'ordine a bellalikethat@gmail.com. Ricordati di inserire il numero dell'ordine e la modifica e /o la cancellazione che desideri effettuare, più tardi riceverai la conferma dell'operazione, se possibile effettuarla. Gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.